GARANTIEBEDINGUNGEN
7 Jahre Garantie, davon 2 Jahre umfassende Vollgarantie

(Generalüberholte Stühle – Europäische Union)

1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

 

Wir liefern Produkte, die dem Vertrag entsprechen müssen.

 

Ist ein Produkt nicht konform, hat der Verbraucher Anspruch auf:

1. Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung;
2. Wenn Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich oder erfolglos ist: eine Preisminderung oder Vertragsauflösung.

 

Für mindestens 2 Jahre ab Lieferung:

• Reparatur oder Ersatzlieferung sind kostenlos.
• Dies beinhaltet Transport, Arbeitsleistung und Ersatzteile.
• Reparatur oder Ersatzlieferung müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen.

 

Diese Rechte werden gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 und dem anwendbaren nationalen Verbraucherrecht gewährt und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

2. Kommerzielle Garantie – weitere 5 Jahre

 

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine kommerzielle Garantie von weiteren 5 Jahren (Gesamtgarantiezeit von 7 Jahren ab Lieferung).

 

Diese kommerzielle Garantie berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

3. Umfang der kommerziellen Garantie (Jahre 3–7)

 

In den Jahren 3 bis 7:

• Die Garantie gilt nur für technische und strukturelle Mängel.
• Wir stellen Ersatzteile kostenlos zur Verfügung.
• Transportkosten für einen gültigen Garantieanspruch werden von uns übernommen.
• Arbeitsleistung, Installation und Montage gehen zu Lasten des Verbrauchers.
• Ein vollständiger Produktaustausch oder die Auflösung des Vertrags sind ausgeschlossen, es sei denn, dies ist durch zwingendes Verbraucherrecht vorgeschrieben.

4. Was ist abgedeckt

• Strukturelle Mängel
• Mechanische Defekte bei normalem Gebrauch
• Gestell
• Mechanismus
• Gasfeder
• Teile, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch vorzeitig ausfallen

5. Was ist nicht abgedeckt

 

Die Garantie deckt nicht ab:

• Normalen Verschleiß
• Verschleißteile (einschließlich Rollen, Armauflagen und Polsterung)
• Kosmetische Mängel, die der Natur von generalüberholten Produkten entsprechen
• Verfärbungen
• Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch
• Fehlerhafte Montage
• Modifikationen oder Reparaturen durch Dritte
• Schäden, die durch vom Kunden organisierten Transport entstehen
• Äußerliche Schäden nach der Lieferung

 

Hinweis: War ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, kann sich der Verbraucher weiterhin auf gesetzliche Konformitätsrechte berufen.

6. Generalüberholter Charakter des Produkts

 

Die verkauften Stühle sind generalüberholte Produkte. Geringfügige kosmetische Mängel, die ihrem generalüberholten Charakter entsprechen, stellen keinen Mangel dar, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

7. Garantieprozedere

 

Um einen Anspruch geltend zu machen:

• Der Mangel muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden.
• Ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
• Wir können Foto- oder Videobeweise anfordern.
• Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt vor Genehmigung des Anspruchs zu inspizieren.